Chat widget za klijente
Online gumb
Uz razne opcije jedna je tipka, naravno da imate status na mreži i izvan nje. Odaberite između PopUp, SlideUp, Gumb za SlideUp, Link, SlideUp sa statusnom slikom.
Postavite svoje gumbe, promijenite boju, mogućnosti su neograničene.
Offline gumb
Također možete sakriti chat ako nijedan operator nije na mreži ili pokazati obrazac za kontakt.
Uz razne opcije moguće je postaviti gumbove sa statusom “Online” i “Offline” . Odaberite između PopUp, SlideUp, Gumb za SlideUp, Link, SlideUp sa statusnom slikom.
Obrazac za prijavu
Možete birati između različitih opcija, pokazati cijelu seriju poput imena, adrese e-pošte, telefonskog broja, odjela i polja pitanja.
Ako želite olakšati, jednostavno odaberite brzi chat pa je klijentima potrebno samo unijeti pitanje za pokretanje chata.
Pozdrav
Dodajte vlastiti pozdrav za klijenta preko upravljačke konzole. Postavite automatske poruke nakon određenog vremena kada nijedan operator nije preuzeo chat.
Na primjer, nakon 1 minute: Hvala vam na strpljenju, bit ćemo s vama svake minute. Na taj način vaš klijent zna da nisu zaboravljeni.
ChatBot
Integrirani chatbot može odgovarati na pitanja klijenta a chatbot možete postaviti cna upravljačkoj ploči.
Sve dok nijedan operater nije preuzeo chat, chatbot će pokušati pomoći vašem kupcu.
Ulazak operatera
Kad operater uđe u chat, klijent će se obavijestiti s imenom i avatarom operatera.
Automatske poruke mogu se dodavati, mijenjati i uklanjati s upravljačke ploče.
Emotikoni
Uključeno je 100 emotikona i oni su poznati sa drugih aplikacija i u potpunosti su kompatibilni s bilo kojim uređajem.
Dijeljenje datoteka
Kad operator da dozvolu za dijeljenje datoteka, klijent može prenijeti vrstu datoteke za koju ima dopuštenje.
Zvučno upozorenje
Klijent će standardno aktivirati zvučno upozorenje i primit će ga samo za novu poruku.
Naravno da može isključiti zvuk u bilo kojem trenutku kada pregledava novu stranicu, automatski se uključuje da ništa ne propusti.
Skočni prozor (Pop-up)
PopUp chat je uvijek dostupan, čak i kada ste postavili klizače, a klijenti mogu otvoriti chat u bilo kojem trenutku u novom prozoru.
U režimu SlideUp, chat će se automatski pomaknuti prema dolje kada kliknete gumb za PopUp chat.
Minimiziranje prozora za chat
Prozor za chat može se u bilo kojem trenutku smanjiti da bi se vidio sadržaj koji bi mogao biti skriven.
Čak i kad je chat minimiziran, klijent će i dalje informirati o novim porukama sa zvučnim ili radnim i radnim površinama.
Završetak sesije
Klijent može prekinuti sesiju u bilo kojem trenutku pomoću gumba.
Ovisno o vašim postavkama, klijent će se preusmjeriti na obrazac za ocjene i recenzije ili će se chat odmah izvršiti.
Obrazac za ocjene i recenzije
Pojednostavljeni obrazac za ocjene i recenzije možete uključiti s vaše upravljačke ploče. Uz pomoć ovih recenzija i ocjena kupaca možete pratiti uspješnost Vaših operatera a time se i efikasnost poboljšava
Iz iskustva naših kupaca pojednostavljeni obrazac najbolje funkcionira jer kupac ne želi potrošiti puno vremena na povratne informacije.
Ovisno o Vašim postavkama, klijent će se preusmjeriti na obrazac za ocjene i recenzije ili će se chat odmah završiti.