Virtualni outlet će biti otvoren unutar glasnika klijenata, a odmah mogu početi kupovati u vašem online shopu. Tijekom kupovine putem E-commerce chatbota, čini se da razgovaraju s vašim prodavačem licem u lice. Prilikom kupovine putem e-trgovine u Messengeru, čak se mogu lako konzultirati sa svojim dragim, ostajući na istom sučelju.