Reducirajte upite klijenata uz ProdajViše Bazu znanja

null

70% kupaca radije traži odgovore prije nego što se jave korisničkoj službi. Timovi za podršku korisnika imaju mnogo znanja o problemima s klijentima – i najbolji način za njihovo rješavanje. ProdajViše baza znanja je pametna baza znanja koja pomaže u uključivanju tog institucionalnog znanja u svakodnevni rad.

Smanjite do 50% zahtjeve za podrškom korisnika

null

Potpunom implementacijom automatiziranog odgovora u Chat i Helpdesk aplikacijama te njihovo integriranje sa unaprijed pripremljenim odogovorima na učestala pitanja u bazi znanja može smanjiti zahtjeve prema službi za podršku i do 50%.

Koristite arhivu konverzacije s kupcima u izgradnji baze

null

ProdajViše CHAT i HELPDESK imaju mogućnost čuvanja sve konverzacije s kupcima tako da možete znati koja pitanja korisnici najviše postavljaju te odgovore na ta pitanja uključiti u bazu znanja da bi automatizirali proces podrške.

Koristite arhivu konverzacije s kupcima u izgradnji baze

null

ProdajViše CHAT i HELPDESK imaju mogućnost čuvanja sve konverzacije s kupcima tako da možete znati koja pitanja korisnici najviše postavljaju te odgovore na ta pitanja uključiti u bazu znanja da bi automatizirali proces podrške.

Baza znanja kao dio Portala za korisnike

null

Kombinirajte svoju bazu znanja s HelpDeskom, blogom, neograničenom poviješću upita kroz Portal za korisnike kojeg jednostavno možete inkorporirati u svoje web stranice

[gusta_section vc_id=”gusta-section-1213847325648df0d349b13″ section=”12293″]