Kako dijeliti informacije između članova tima sa ProdajViše alatima?
Rastom poslovanja dolazi do rasta komunikacije, upita, zahtjeva za podršku, predprodajnih pitanja i slično. Problem nastaje kad postoji više ljudi koji koriste više email računa pa su krucijalne informacije rascjepkane na veći broj email računa i teško je to pratiti pogotovo ako jedan od zaposlenika ode na godišnji ili ode iz tvrtke.
Sve informacije na jednoj upravljačkoj ploči
Suvremeni integrirani sustav za podršku korisnika poput ePodrške omogućava Vam da svu komunikacija preko chata i/ili emaila prikupljate i sistematizirate na jednom mjestu uz distribucije sve komunikacije prema odgovornim osobama (operaterima) putem mobilne aplikacije. Na taj način menadžer može pratiti svu komunikaciju kao i napredak u komunikaciji sa svim klijentima do zaključenja prodaje a minimizira se mogućnost gubitka Važnog upita
Usmjeravanje upita pravim djelatnicima
Svaki email račun se može povezati s pojedinim odjelom. Na ovoj ilustraciji je adresa “prodaja@tvrtka.com” povezana s Helpdesk sustavom i pristupaju je operateri koji su pridruženi odjelu “Prodaja” tako da upit poslan preko email adrese “prodaja@tvrtka.com” dolazi do ljudi zaduženi za prodaju.
Timski rad na pristiglim upitima
ProdajVise tehnologija vam omogućuje lakši timski rad u odgovaranju na pristigle upite kupaca uključujući interni Chat za međusobnu komunikaciju, bilješke koje se pridodaju predmetu te praćenje uspješnosti.