Kako dijeliti informacije između članova tima sa ProdajViše alatima?

Problem:
Preveliki broj zahtjeva korisnika

Rastom poslovanja dolazi do rasta komunikacije, upita, zahtjeva za podršku, predprodajnih pitanja i slično te može doći do zagušenja a samim tim do čekanja korisnika što može naštetiti reputaciji tvrtke.

Rješenje:
Automatsko delegiranje zahtjeva pravim osobama

Uz sustav ProdajViše možete svoje djelatnike podijeliti u odjele za pojedinu funkciju poduzeća (prodaja, servis, financije i sl) i/ili grupe proizvoda (proizvod A, proizvod B, proizvod C) tako da se svaki zahtjev za email podršku ili Chat automatski šalje onim djelatnicima koji najbolje mogu odgovoriti na zahtjev. Svakom zahtjevu za podrškom preko Helpdeska se može dodati stupanj prioriteta tako da operateri rješavaju one zahtjeve sa većim stupnjem prioriteta